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01
購物前是否需要先註冊會員?
目前無須註冊會員資格,即可在此網站進行線上購物。
​*詳細說明請參考 "購物清單" 逐頁之操作說明
02
在台灣以外的地區該如何購買?
海外訂購煩請 E-mail 來信 kicbbgun@gmail.com,敝司將有專人為您服務,謝謝。
03
購物車系統的後續步驟該如何進行?
當您開始進行購物車填寫資料的程序,請先正確地填入各欄位中的收件資訊(*為必填欄位)。在您確認填寫的資料無誤並送出訂單之後,本系統會自動經由電子郵件方式寄給您一封通知,但是該項通知僅是通知您本系統已經收到您的訂購要求,不代表訂單交易已經自動完成,「KIC生存遊戲專賣」保留是否接受您的訂單的權利。
*詳細說明請參考 購物車使用說明

​「KIC生存遊戲專賣」將會有專人聯絡您本人,確認您所訂購之商品仍有存貨且可提供、且無其他「KIC生存遊戲專賣」無法接受訂單之情形之後,「KIC生存遊戲專賣」會在一定的時間內儘快出貨,不再另行通知,您可在網站上自行查詢出貨狀況。若商品無存貨、服務無法提供、或有「KIC生存遊戲專賣」無法接受訂單之情形,「KIC生存遊戲專賣」得拒絕接受訂購。
04
關於運送方式及運費計算?
「KIC生存遊戲專賣」目前是委由黑貓宅急便進行配送服務
待訂單成立並經敝司聯絡確認之後,宅配運費將依照以下兩種方式收取 :
金融匯款 : 須事先匯款/轉帳 NT$100 宅配運費 (跨行手續費請自行負擔),帳號會再另行聯絡告知。
貨到付款 : 不須事先匯款/轉帳,等到物品送達指定收件地點時,宅配員先生會向您收取貨到付款運費 NT$200。
※ 運費是以訂單為單位計算,無論一張訂單內有幾樣商品,均只向您收取一筆運費。
※ 請注意,運費為宅配公司所收取的費用,基於使用者付費的原則,均由購買者自行負擔。
05
關於售後及維修服務
若發生以下情況,請在第一時間來電 02-89763600 通知敝司,敝司將會馬上為您處理。

1. 收貨時,貨到付款金額不符。
2. 打開外包裝後,發現物品數量及種類不符。
3. 物品在操作上發生故障時,若無法自行排除,請儘速來電敝司尋求諮詢。